阿拉八帳戶歷史怎麼查：紀錄類型、時間與狀態

阿拉八帳戶歷史先選「查詢種類」，一般紀錄再設定起訖時間並按「提交」，才能查看對應資料。 U幣帳戶的儲值、託售紀錄切換後會直接載入；活動贈點的查詢方式也不同，不能以為上方日期能篩選所有紀錄。

查詢自己的紀錄需要先登入會員。以下依 2026 年 10 月 17 日的本站功能整理，重點是找到同一筆資料、讀懂欄位與狀態，不把送出申請、審核核准和實際到帳混為一談。

一、想查什麼？先選對八種紀錄

進入會員中心的帳戶歷史，打開「查詢種類」選單。儲值進主錢包、主錢包轉進遊戲館、活動贈點，是不同類型的紀錄，不能只在其中一個清單找全部資料。

台幣與 U幣帳戶的儲值、託售欄位不同，下文分開說明。洗碼查詢顯示的是館別資料，不能把「輸贏」當成有效投注，也不能直接把這張表視為某項優惠已全部達標；計算問題可接著看有效投注與流水倍數說明。

二、一般紀錄怎麼選時間、提交與翻頁？

登入紀錄、等級變更、台幣儲值與託售、轉點、返水，以及洗碼查詢，可依下面步驟操作：

1. 在「查詢種類」選要看的項目。
2. 核對「查詢日期」的開始及結束時間，兩端都要包含想查的那筆紀錄。
3. 按「提交」，等查詢結果顯示。
4. 有分頁按鈕時，再用頁碼、「上一頁」或「下一頁」查看其他資料。

頁面初始日期顯示當天從 00:00:00 到 23:59:59。改完日期或切換一般查詢種類後，請再按一次「提交」；只改選單，不代表表格已換成新的結果。按提交會從第 1 頁重新查詢，不能把上一組條件的頁碼當成新結果的位置。

時間示例：要找 10 月 16 日 23:50 的登入紀錄，卻只選 10 月 17 日全天，就沒有涵蓋那次登入。可先選 10 月 16 日 00:00:00 至 23:59:59，再按提交。這是查詢範圍示例，不是紀錄保留期限。

手機表格欄位較多時，可在表格區域左右滑動，查看後面的狀態、時間或原因；不要只看到左半部的金額就停止核對。

U幣儲值與託售：切換後直接讀取

U幣帳戶選「儲值紀錄」或「託售紀錄」後，會直接載入對應清單，不必先按提交。有多頁時，使用清單下方自己的「上一頁」「下一頁」與頁數顯示。

這兩種清單不套用上方的起訖日期。 即使上方還看得到日期欄，也不能據此認定清單只包含那段時間；請按每筆建立或申請時間核對。

活動贈點：按提交，但不能用日期推斷篩選結果

選「活動贈點紀錄」後按提交，可查看活動資料；目前查詢不帶入上方起訖日期。因此，改日期後仍看到相同資料，不足以判定紀錄異常，也不能把結果稱為「該日期區間內的全部活動」。

三、登入、等級與活動贈點欄位怎麼讀？

登入紀錄：時間、IP 與成功失敗一起看

登入紀錄列出登入時間、IP 和狀態。成功與失敗是該次登入的結果，不能只看一筆失敗就認定帳戶從未登入成功，也不能僅憑 IP 欄位確定操作的人是誰。

判讀示例：09:00 顯示失敗、09:02 顯示成功，代表清單中有兩次不同結果的登入。核對是不是自己的操作時，要把時間和當時使用情況一起比對；不認得的紀錄可保留畫面，交由官方客服協助確認。

等級變更：看「從」哪一級「至」哪一級

等級紀錄包含變更時間、原等級、新等級及類型。類型可能顯示「註冊」「儲值觸發」或「客服調整」，是用來說明該筆變更的類別。

例如同一列的「從」為 VIP 1、「至」為 VIP 2，表示該次由 1 級變更到 2 級；這個例子不代表升級門檻。不要把舊紀錄的「至」直接當成目前等級，也不要將「客服調整」一律解讀為儲值升級。

活動贈點：交易時間與審核時間不是同一欄

活動紀錄會列出活動贈點交易時間、記錄序號、活動名稱、贈點金額、儲值金額、審核狀態、審核時間及流水倍率。先以活動名稱和序號找同一筆，再看是否已有審核結果。

「待審核」「已核准」「已遭拒」是不同階段。審核時間顯示「-」，只能說該欄目前沒有顯示時間，不能把交易時間補當成核准時間。儲值金額顯示「-」時，也不要自行改讀成 0 元。

流水倍率是該紀錄的一個欄位，並不等於目前已完成的流水。需要計算要求時，還要核對該活動的適用金額、遊戲範圍與完整條件。

四、儲值、託售與轉點的狀態不能混著看

先確認狀態位在哪一種紀錄、哪個欄位。相同的「已核准」文字，也要搭配這筆交易的用途判讀。

台幣儲值：繳款與審核分開核對

一列儲值資料有交易時間與序號，也有「繳款狀態／繳款時間」及「審核狀態／審核時間」。看到已繳款，仍要看審核欄，不能把兩個步驟合併成一個完成狀態。

如果自己已有付款憑證，但紀錄還顯示尚未繳款，保留原交易序號、金額與憑證查詢。先確認原本那筆，不要為了讓狀態改變就再付一次。

託售：核准與收款端到帳分開確認

台幣託售可看申請時間、交易序號、金額、狀態、審核時間及拒絕原因。看到已核准後，仍要核對自己的收款帳戶；申請條件與到帳查詢可看託售教學。

U幣託售則有託售單號、U 數、扣點、收款地址，以及交易序號或原因。已有交易序號時，可使用紀錄提供的連結查看；最後仍以收款端實際紀錄核對，不把申請單號當成鏈上交易序號。

U幣儲值：訂單與入帳欄一起看

U幣儲值清單包含建立時間、訂單號、U 數與匯率換算、狀態、入帳及交易序號。若訂單金額和實收不同，核對畫面列出的實收數量、說明及入帳點數，不要只按原訂單自行推算餘額。

轉點：先讀方向，再讀結果

「從」「至」能分辨主錢包轉進遊戲館，還是遊戲館轉回主錢包。成功、失敗、處理中、待確認，描述的是這筆轉點；不能拿另一筆同金額紀錄代替。

舊紀錄的「待確認」未必會在客服處理後改字，因此不能僅憑舊列仍顯示待確認，就認定現在還沒處理完。請用序號核對客服回覆與相關餘額；方向和操作步驟可參考各館轉帳教學。

五、查無資料時，先核對這五件事

「當前條件查無資料」不等於交易從未發生。還沒按提交的提示、查詢完成後的空結果，以及讀取失敗的錯誤訊息，也要分開看。

1. 種類：活動贈點是否誤查成儲值？轉進遊戲館是否誤查成託售？
2. 範圍：一般紀錄的起訖時間是否涵蓋該筆？有沒有改完日期卻未提交？
3. 帳戶：目前登入的是自己的哪個帳戶？台幣與 U幣的紀錄呈現是否看對？
4. 頁碼：有分頁時是否查看了其他頁？重設一般查詢條件後可按提交回到第 1 頁。
5. 載入：目前是沒有資料，還是頁面顯示讀取中、登入失效或其他錯誤？先保存完整訊息。

U幣清單和活動贈點不套用同一套日期篩選，不能只靠改上方日期排查。也不要自行推定「只能查幾天」或「固定幾分鐘更新」；本文沒有把這些未確認資訊當成規則。

仍有疑問時，從官方客服頁聯繫，附上紀錄種類、館別或活動名稱、日期時間、金額與單位、序號、目前狀態，以及遮蔽無關個資的截圖。沒有序號的登入或等級問題，就提供時間與相關欄位，不必硬找一個不存在的編號。不要傳送密碼或簡訊驗證碼。

六、常見問題

選好種類後，為什麼表格還是上一種紀錄？

一般紀錄需要按「提交」才重新查詢。U幣儲值與託售會直接載入，兩種操作方式不同，請先確認帳戶及查詢種類。

活動贈點改日期後沒有變，是不是查詢壞了？

目前活動贈點查詢不帶入起訖日期，不能只憑這個現象判定故障。請按活動名稱、交易時間、記錄序號和審核狀態找同一筆；若有錯誤提示，再保留訊息詢問。

返水日期和返水交易時間，要看哪一個？

兩個都保留。畫面分別列出返水日期與交易時間，還有類型、結算當下階級及金額；對帳時不要把其中一欄抄成另一欄，也不要只拿返水金額反推全部投注。

已核准就一定已經到帳嗎？

先看這是儲值、活動還是託售的核准。託售還要確認收款端，U幣也要核對交易序號及收款紀錄；有差異就以原單號查核，不重複送出申請。

七、重點整理：種類、時間、序號、狀態一起核對

先選對紀錄，再依該類型的方式查詢。一般紀錄設定時間後提交，U幣儲值與託售切換後直接載入，活動贈點則不能按上方日期推斷篩選範圍。找到資料後，以同一筆的時間、序號、金額及狀態核對，必要時請客服查單。

對帳是釐清既有紀錄，不需要為了測試而再儲值、重複轉點或追加投注。維持原本設定的娛樂預算與時間上限。